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Litiges :
Tout litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution des présentes conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents du siège social de la société. La langue de référence pour le règlement des litiges est le français.
Données personnelles :
Vous n’êtes pas tenu de communiquer vos données personnelles lorsque vous visitez Avenue Fleurie.
Conditions générales de vente :
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur Avenue Fleurie via le site Internet https://www.avenue-fleurie.fr/.
Les systèmes d’enregistrement automatique d’Avenue Fleurie seront considérés comme une preuve de la nature et du contenu de la commande. Avenue Fleurie confirme l’acceptation de la commande au client à l’adresse e-mail fournie.
La vente sera considérée comme conclue à partir de la validation par Avenue Fleurie du paiement de la commande. Cela signifie à partir de la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire. Avenue Fleurie se réserve cependant le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client en cas de suspicion de fraude ou de différend relatif au paiement d’une commande précédente.
Lorsque nos offres et leurs prix sont visibles sur le site, ils sont valables. La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client dépend de la disponibilité des stocks chez Avenue Fleurie et chez les fournisseurs.
Pour constituer le catalogue de vente d’Avenue Fleurie, nous travaillons avec des bases de données enrichies d’après les informations fournies par nos fournisseurs. Ces bases de données comprennent plus d’une centaine d’articles, et tous ne sont pas stockés dans nos entrepôts. Ainsi, l’offre sur https://www.avenue-fleurie.fr/ est conditionnée à la disponibilité des articles chez les fournisseurs.
En cas de rupture définitive d’un article chez nos fournisseurs, celui-ci sera supprimé de notre offre de vente. Dans les autres cas, il est possible de passer une nouvelle commande dans un délai raisonnable.
En cas d’indisponibilité d’un article commandé, un courrier électronique sera envoyé pour informer le client des articles concernés.
Lors de la commande, un lien vers les délais de livraison sera affiché. De plus, un accusé de réception de commande sera envoyé par e-mail, indiquant un délai de livraison indicatif aux clients.
Ce délai est calculé en fonction de la disponibilité de l’article, du délai d’acheminement et du mode de transport sélectionné par le client.
Que ce soit lors de la commande ou dans les 24 heures suivantes, c’est-à-dire avant l’expédition de la commande, le client peut annuler sa commande.
Particularités :
Articles en pré-commande
Sur Avenue Fleurie, des articles à paraître peuvent être proposés en pré-commande sur https://www.avenue-fleurie.fr/. Cela signifie qu’il est possible de réserver un ou plusieurs articles. La réservation doit correspondre à une date de sortie, annoncée par Avenue Fleurie lors de l’ouverture de la période de réservation. La date d’ouverture des réservations peut être modifiée à tout moment par Avenue Fleurie, qui est responsable de la commercialisation de ces articles en pré-commande.
Avenue Fleurie s’efforcera d’expédier les articles réservés dès la date de mise en vente définitive, dans la limite des stocks fournis par le fournisseur.
Les prix indiqués sur Avenue Fleurie sont en euros (€) et sont réputés nets, hors frais de port. Ces prix incluent le prix des produits, les frais de traitement, les frais de manutention et les frais d’emballage. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Les articles seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Toutes les commandes seront donc facturées en euros (€) et payables en euros (€). Les frais de douane ou les taxes locales restent à la charge du destinataire.
Les frais de port correspondent aux coûts de livraison, y compris la préparation et l’affranchissement. Regrouper tous les articles sur une seule commande permet de ne payer les frais de livraison qu’une seule fois. Cependant, des frais de douane ou des taxes locales peuvent s’appliquer à plusieurs articles différents d’une même commande, car ils peuvent être expédiés depuis des entrepôts différents.
Il n’est pas possible de regrouper deux commandes distinctes en une seule commande, et les frais de port seront facturés pour chaque commande, même si elles ont été passées par la même personne à la même date avec la même adresse de livraison.
Le paiement s’effectue en ligne à l’aide d’une carte bancaire ou privative (Visa, Eurocard, Mastercard) via un formulaire de paiement sécurisé SSL. Aucune information bancaire ne transite via Avenue Fleurie, conformément à notre politique de confidentialité.
Une fois le paiement accepté par votre banque, votre commande est enregistrée et validée.
La livraison peut être effectuée à domicile ou en point relais. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d’acheminement. Avenue Fleurie livre dans le monde entier, mais certaines restrictions peuvent s’appliquer à certains articles. Veuillez contacter Avenue Fleurie par e-mail à l’adresse [email protected] en cas de doute. Un e-mail vous sera envoyé pour vous informer des différentes étapes de suivi de votre commande.
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Les articles fournis par Avenue Fleurie sont neufs, conformes et exempts de défauts. Ils sont identiques aux articles disponibles dans le commerce traditionnel et proviennent de différents éditeurs et fournisseurs référencés.
Si un article est défectueux ou non conforme, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception des articles pour demander un échange ou un remboursement. Pour cela, les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires, notices d’emploi et documentations, impérativement dans leur emballage cellophane d’origine, avec la facture correspondante.
Avant de renvoyer les articles, il est préférable d’envoyer des photos prouvant les défauts ou les vices à l’adresse e-mail [email protected].
Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, Avenue Fleurie s’engage à rembourser les sommes versées par le client, à l’exception des frais de retour. Les frais de retour sont à la charge du client et seront généralement supportés à l’étranger, ce qui entraînera des coûts d’expédition. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception du ou des colis retournés.
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Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous ferons notre possible pour vérifier la situation.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux dont dépend le siège social d’Avenue Fleurie, et la langue de référence pour le règlement des litiges sera le français.
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Les frais de port correspondent aux coûts de livraison, y compris la préparation et l’affranchissement. Regrouper tous les articles sur une seule commande permet de ne payer les frais de livraison qu’une seule fois. Cependant, des frais de douane ou des taxes locales peuvent s’appliquer à plusieurs articles différents d’une même commande, car ils peuvent être expédiés depuis des entrepôts différents.
Il n’est pas possible de regrouper deux commandes distinctes en une seule commande, et les frais de port seront facturés pour chaque commande, même si elles ont été passées par la même personne à la même date avec la même adresse de livraiso
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Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Avenue Fleurie mettra tout en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des retards postaux ou des problèmes liés au transporteur.
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Si un article est défectueux ou non conforme, vous disposez de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires et documents éventuels. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou de non-conformité de l’article.
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